答：第一级：客户登记。详细询问，完整准确地采集客户装修房屋的相关数据。 第二级：设计审核。审核师及客户认可签字每一套设计图纸，确认设计合理。 第三级：设计师进行全程跟踪服务，开工后每个工地至少去三次。 第四级：工程项目经理与客户一道实施《施工管理手册》。工程进展中的关键点由工程项目经理与客户做逐步质量认定。 　第五级：工程项目经理逐家巡回检查。项目经理每周将对每一个工地的施工情况作质检报告。 　第六级：工程部经理抽检。工程部经理对施工按比例抽检，谨防遗留问题。 　第七级：对“在施工地”客户的电话访问。公司客服人员主动对“在施工地”逐家电话回访，及时解决问题。 第八级：对“完工工程”客户的电话回访。在质量保修期间，公司客服人员主动、定期对客户做电话回访。