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客户咨询

客户经理接待，介绍公司优势，了解客户需求

引荐设计师

客户经理根据客户需求，推荐合适的家装设计师

量房

客户经理收取量房定金，安排家装设计师现场测量

平面方案

家装设计师根据客户需求设计平面方案

确定平面

家装设计师与客户确定平面方案，软装设计师了解客户软装需求

设计协议

平面方案确定后，签设计协议，收设计定金

总成设计与预算

家装设计师负责施工方案与预算，软装设计师负责软装方案与预算

确定设计与预算

签订合同

方案与预算确定后，签订《总成家居装饰装修合同》

缴首期款

客户按规定足额缴纳首期款

现场交底

设计师、产品设计师、软装设计师、项目经理、工程监理与客户现场交接

施工辅料进场

项目经理安排施工辅料进场，并通知客户验收

主材软装进场

产品设计师与软装设计师安排主材产品和软装的测量、设计、生产与进场，并通知客户验收

水电木瓦施工

项目经理根据施工进度，安排相关工序的工人进场施工

工程变更

当项目或工期发生变化时，客户、设计师、项目经理多方协商确定

隐蔽工程验收

项目经理在水电与防水施工完毕后，通知客户验收

中期验收

项目经理在中期完工后，通知客户验收

缴中期款

客户根据实际计算增减项，按规定足额缴纳中期款

油漆施工

项目经理在油漆施工完毕后，通知客户验收

安装

项目经理负责协调各主材产品和软装的安装

竣工验收

项目经理在竣工后，通知客户验收

结算

客户按实际结算尾款

在线工地

公司网站设立在线工地专区，设计施工动态一目了然

客服回访

在施工过程中，客服会定期回访

售后服务

客服在完工后会进行满意度调查，并负责售后维修服务