盛世家博核心优势之10大系统

一、全案设计系统：

1、我们拥有50多名襄阳较好的设计师团队； 

2、我们拥有较好设计机构的支持； 

3、所有方案都是设计师团队共同设计的； 

4、我们是专业做全案设计的，包括户型解析、功能布局、风格定位、资金规划、图纸预算、软装配饰、家具选购、主材产品搭配、设备选购和园林设计的全方位设计过程。 

二、辅材管理系统： 

1、材料公司统一采购，确保材料品质； 

2、建立中央材料库，材料统一配发，全封闭管理，确保材料无假货。

 三、质量保证系统： 

1、负责工地施工的项目经理和施工人员，公司负责统一管理、培训、发放工资，让施工更专业、更放心； 

2、工程监理负责工地的质量把关：凡材料进场和工序完工时工程监理先验收，工程监理验收合格后再通知客户验收，客户验收合格后进行下道工序； 

3、设立专职工程督查，全程监督，为客户关注每一个细节；设立专职客服全程回访，快速响应为客户解决问题； 

4、工程总监每周带着所有工程人员一起到工地巡检，现场检查并解决问题； 

5、总经理也会不定期下工地抽检，了解工地情况。

四、客户监督系统： 

1、每次材料进场和每个阶段完工后，都会安排客户进行现场验收； 

2、每个阶段完工后，工程客服会电话回访客户对我们这阶段质量和服务的满意度，以便我们及时解决问题； 

3、完工后，邀请客户对我们的整体服务进行满意度评估，以便我们不断改进做得更好。

五、主材代购系统： 

1、免费代购主材。 

2、材料商和公司双方设立专人服务，客户享受材料商和公司的双重服务，双重保障，让您省心省力。 

3、襄阳100多家国际国内一线品牌商家合作，全方位覆盖，产品绿色环保质量一流。 

4、北京数10家酒窖、家庭影院、家具饰品、艺术品等奢侈品牌合作，让客户有更多选择。

六、1+N服务系统： 

1、设计师全案定制化设计，软装设计师总成配套设计； 

2、项目经理和施工人员专业施工； 

3、客户经理和工程客服全程跟踪服务； 

4、工程监理全程质量检查，工程督查全程质量督导，工程总监、总经理随时巡查； 

5、每一个工地都设有专属客户的微信服务群，方便设计师、项目经理和监理等与客户及时沟通，并及时将工地的设计方案、产品配套、预算报价、施工安排、工程进度、产品进度、质量验收等情况上传让客户知晓。

七、上方宝剑系统： 

1、我们会把公司总经理的电话给到每一位客户，让客户能与总经理直接沟通。 

2、如果我们的设计、工程、产品有问题，客户可以直接电话给我们的总经理，总经理会在第一时间给客户处理问题。 

3、如果我们的工作人员服务态度有问题，客户可以直接投诉到我们的总经理，总经理会在第一时间给客户一个满意的答复，并更换新的服务人员。

八、无忧保障系统： 

1、隐蔽工程3年质保，表面工程2年质保，终生维护； 

2、2小时内回复，24小时内处理，及时解决客户问题； 

3、拥有自己的售后部，售后服务更加快速更加直接。

九、专业培训系统： 

1、全员参与教练技术培训，调整员工心态，做好自我管理，积极传播正能量； 

2、别墅大宅全案设计研发中心提供专业的设计培训，让设计更专业； 

3、别墅大宅墅装工艺研发中心提供专业的工程培训，让施工更专业； 

4、定期进行礼仪服务等方面的专业培训，让服务更专业。

十、ERP管理系统： 

1、客户服务全程电脑系统管理，让服务更规范； 

2、基础报价全部采用电子报价系统，让价格更透明，更规范，明明白白消费； 

3、主材代购全部采用商务卡体统，确保主材价格准确，无虚价。